LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

asiabet33 mengutamakan keselamatan data peribadi anda melalui enkripsi gred bank dan protokol verifikasi akaun yang ketat. Kebijakan privasi kami dirancang untuk transparansi penuh, memastikan anda memahami bagaimana kami...

Enkripsi SSL end-to-endVerifikasi akaun berlapisPemantauan akses 24/7
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Kerangka Perlindungan Data Kami

Apabila anda membuka akaun asiabet33, kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk pengesahan identiti, pemprosesan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow, serta penyelesaian penarikan. Data ini disimpan dalam pelayan bersertifikat dan diakses hanya oleh kakitangan yang diberi kebenaran. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menyimpan

rekod transaksi selama tiga tahun untuk pematuhan audit dan keselamatan akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang bagaimana kami menguruskan data anda atau ingin meminta akses ke maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah.

Team online

Soalan Langsung dalam Akaun

Buka pengaturan privasi di dashboard akaun anda dan hantar pertanyaan kepada pasukan privasi kami. Kami akan membalas dalam masa 48 jam bekerja dengan jawapan khusus untuk akaun anda.

E-mel Privasi Rasmi

Tulis kepada [email protected] dengan butiran akaun anda dan pertanyaan spesifik. Permohonan akses data diproses dalam 7 hari perniagaan mengikut peraturan tempatan.

Dukungan Pelbagai Bahasa

Pasukan kami menerima pertanyaan privasi dalam Bahasa Melayu, Inggeris dan Mandarin. Pilih bahasa pilihan anda apabila menghubungi kami untuk respons yang lebih cepat.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Peribadi Anda

Keselamatan akaun anda adalah tanggung jawab kami yang utama. Kami menggunakan autentikasi dua faktor, pemantauan aktiviti mencurigakan secara real-time dan enkripsi data di transit dan beristirahat. Setiap urus...

Enkripsi Transaksi Pembayaran

Semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow disertifikasi dengan enkripsi AES-256. Nombor kad atau ID...

Pemantauan Akaun Berterusan

Sistem automasi kami mengesan corak akses yang tidak biasa, seperti log masuk dari lokasi geografis baharu. Kami akan menghubungi anda...

Penyimpanan Data dan Pengekalan

Maklumat akaun disimpan selama akaun anda aktif. Selepas penutupan, data dimeterai dalam arkib untuk 36 bulan bagi penjejakan penipuan. Permintaan...

Perjanjian Kerahsiaan Kakitangan

Setiap pekerja asiabet33 yang mengakses data peribadi anda menandatangani perjanjian kerahsiaan yang mengikat. Akses dibatasi kepada keperluan peranan dan direkod...

Hak untuk Memohon Perubahan

Anda boleh memohon pembetulan maklumat peribadi, pembaruan alamat e-mel atau perubahan terma pembayaran yang dikaitkan dengan akaun anda melalui sokongan...

Hubungan Pihak Ketiga yang Dipercayai

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran bersertifikat, penyedia analitik anti-penipuan dan mitra audit undang-undang apabila diperlukan oleh peraturan. Setiap...

Jawapan Kepada Pertanyaan Privasi Anda

Kami meminta nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat surat-menyurat untuk pengesahan identiti. Untuk pemprosesan pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau Boost, kami akan meminta pengesahan melalui aplikasi dompet digital anda, tetapi tidak menyimpan butiran kad atau ID pelanggan.

Kata laluan anda dipindahkan melalui sambungan SSL terenkripsi dan disimpan menggunakan hash bcrypt 12-pusingan. Kami tidak pernah menyimpan kata laluan dalam teks biasa. Jika anda lupa, kami akan menghantar pautan tetapan semula yang berlaku selama 24 jam kepada alamat e-mel anda.

Ya. Hantar permintaan kepada [email protected] dengan butiran akaun anda dan kami akan menyediakan fail CSV lengkap yang mengandungi maklumat akaun, transaksi, risalah sokongan dan tetapan privasi dalam masa 7 hari perniagaan.

Rekod log masuk disimpan selama 90 hari untuk keselamatan. Jika anda melaporkan aktiviti mencurigakan, kami mengekalkan log yang berkaitan selama 12 bulan tambahan untuk penyiasatan dan laporan undang-undang. Anda boleh melihat aktivitas log masuk terakhir dalam tetapan akaun anda.

Apabila anda menutup akaun, maklumat peribadi anda diberi tanda sebagai tidak aktif tetapi disimpan untuk pematuhan audit selama 36 bulan. Jika kami menerima arahan pemadaman yang sah, kami akan memadam semua jejak dalam 30 hari perniagaan. Anda boleh memilih pilihan pemadaman dalam tetapan akaun sebelum penutupan.

Ya, kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan anda kekal log masuk dan menjejaki pilihan permainan pilihan anda. Kuki ini tidak mengandungi butiran pembayaran. Anda boleh menandingi semua kuki dalam tetapan privasi penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Hanya kakitangan asiabet33 yang mempunyai peranan yang bertanggungjawab untuk sokongan akaun, pengesahan pembayaran atau penyiasatan keselamatan boleh mengakses data anda. Akses direkod dan disemak setiap bulan. Dalam keadaan undang-undang yang diperlukan, maklumat boleh dikongsi dengan pihak berkuasa wilayah yang disokong.